Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine, dans les DOM‑TOM, au Canada et à l’international. Certaines destinations peuvent être exclues en raison de contraintes logistiques ou douanières ; ces restrictions sont précisées au moment de la commande.

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2. Modes de livraison

• Livraison standard à domicile via Colissimo (ou transporteur équivalent).

• Livraison en point relais (selon disponibilité).

• Envoi international via Colissimo International ou un transporteur partenaire.

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3. Délais de traitement et d’expédition

Votre commande est préparée sous trois à cinq jours ouvrés après validation. Pour chaque produit, un délai indicatif de livraison est indiqué avant la conclusion de la commande. À défaut de délai précisé, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la confirmation de la commande.

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4. Frais de livraison

Les frais de port dépendent du poids, de la taille du colis et de la destination. Ils sont calculés au moment du passage en caisse. Nous proposons la livraison gratuite au-delà d’un certain montant de commande (seuil précisé sur le site).

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5. Suivi et réception

Nous vous envoyons un numéro de suivi dès l’expédition. À la réception, veuillez vérifier l’état du colis ; en cas de dommage constaté, signalez-le au transporteur et contactez-nous rapidement.

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6. Retard ou perte

Si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez demander l’annulation de la commande et être remboursé. Le remboursement interviendra sous 14 jours à compter de votre demande. Nous ne vous imposons pas de remboursement sous forme d’avoir ou de bon d’achat.